Mida teha, kui konteiner ei vasta meie tellitud seisundile ja kvaliteedile?
Kaupade transportimisel või ladustamisel püüavad kõik tagada, et kõik kulgeks sujuvalt ja probleemideta. Kui tellite konteineri laoplatsilt kättesaamiseks, eeldate, et selle seisund vastab teie nõudmistele ja tellimuse spetsifikatsioonidele. Ja 98% ajast vastab see ka, kuid mida teete siis, kui tegelikkus erineb neist ootustest ja midagi ei ole esmapilgul õige? Mida peaksite tegema, kui avastate, et konteiner ei vasta teie poolt tellitud seisukorrale ja kvaliteedile? See artikkel annab teile praktilisi nõuandeid ja samme, kuidas sellises olukorras toime tulla.
1. Enne konteineri kättesaamist peab teil olema depoost saadud kviitung!
Kas teil on juba REFERENCE FOR CHALLENGE?
Kui olete saanud tarnijalt CODE konteineri kättesaamiseks, tähendab see, et me oleme konteineri juba vabastanud võimalikuks kättesaamiseks. See ei tähenda, et te võite saabuda etteteatamata…
Oleksime tänulikud, kui teil oleks enne kogumise korraldamist kinnitus depoost, et teie konteiner on kogumiseks valmis ja selle saab füüsiliselt kätte. See kinnitus on väga oluline, sest kui te saabute depoosse ette teatamata ja teie konteiner on näiteks 20 teise konteineri alla laotud ning teie ees ootab laadimist 10 vedajat (kes on nõuetekohaselt tellitud), siis tõenäoliselt öeldakse teile depoos, et nad lihtsalt ei laadi teie konteinerit täna… Ja kõik teie pingutused ja kõned on tõesti täiesti kasutud, sest te oleksite võinud seda olukorda eelnevalt mõjutada, lihtsalt teatades kõigest korralikult depoosse…
Palun võtke ühendust depoosse, kui te kavatsete konteineri kätte võtta, sest nad peavad seda teadma, et nad saaksid käitlemist planeerida. See tagab sujuva laadimisprotsessi ja väldib arusaamatusi seoses konteineri virnastamisega.
Kirjutage või helistage depoosse, märkides viitenumbri, kuupäeva ja eeldatava kättesaamise aja. Seejärel oodake kinnitust. Saate oma konteineri kätte alles siis, kui olete saanud depoost kinnituse. (Tarnijalt saate depoo kontaktandmed, sealhulgas kättesaamise viitenumbri, pärast seda, kui konteineri eest on nõuetekohaselt tasutud) See protsess võtab tavaliselt maksimaalselt 2 päeva alates makse sooritamisest.
Alles siis, kui teil on see kinnitus olemas, saate tulla konteinerile järele…
2. Konteineri põhjalik kohapealne kontroll
Palun teavitage oma vedajat, et ta kontrolliks konteinerit (konteinereid) enne depoost lahkumist ja andke meile kohe teada, kui esineb lahknevusi! Sellele olukorrale tuleb tähelepanu pöörata alati, kui konteiner on veel füüsiliselt depoopiirkonnas, et me saaksime teile kohe lahendust pakkuda.
Me ei saa kunagi ette näha ootamatuid olukordi. Harvadel juhtudel võib konteiner olla depoos käitlemise käigus kahjustatud, millest me ei saa ette teada. Seetõttu tuleb meiega ühendust võtta kohe enne konteineri väljumist depoost. Kui konteiner on depoost lahkunud, ei saa hilisemaid pretensioone vastu võtta!
Seepärast on väga oluline, et enne konteineri laadimist, kui see depoost kätte saadetakse, teostatakse põhjalik visuaalne kontroll! Kontrollige mitte ainult konteineri välist, vaid ka selle sisemust. Otsige pragusid, mõlke, korrosiooni, lekkeid või muid nähtavaid defekte, mis ei vasta selgelt teie tellitud kvaliteediklassile. Igal kvaliteedikategoorial: IICL6, IICL5, CIC, Cargo Worthy või AS IS on oma spetsiifilised ISO standardid, millele konteiner peab vastama, et ta kuuluks sellesse kvaliteedikategooriasse. Seetõttu on oluline, et te teeksite eelnevalt kindlaks, millise kvaliteediga konteinerit te olete tellinud. Ja oodake tulemust vastavalt sellele.
See tähendab, et kui te tellite näiteks Cargo Worthy kvaliteedikategooria ja konteiner on remonditud või roostes – see on täiesti okei, sest see vastab ikkagi CW kvaliteedistandarditele. Teisest küljest ei tohiks uue IICL6-konteineri konteineril kindlasti olla roostet või remonti konteineri konstruktsioonil. Ja kui need faktid on vastuolus, siis tuleb olukord müüjaga viivitamatult lahendada!
Kuid olge ettevaatlik, mõnikord juhtub ka nii, et te tellid kõrvalejäetud konteineri ja see konkreetne seade on tõesti suurepärases seisukorras ja meenutab natuke CW kvaliteedikategooriat. Siis tellite teise konteineri, ainult et näe… sellel konteineril on juba 1cm auk katuses, üldiselt on see palju kehvemas seisukorras ja see ei meeldi teile. Loomulikult ei ole see ajendiks konteineri üle kurta, sest tarnija on täitnud teie poolt tellitud kvaliteedikategooria. Iga konteiner on tükkhaaval erinev. Seega, kui te tellite väiksema raha eest madalama kvaliteedi ja ootate paremat kvaliteeti – see ei ole tarnija viga!
3. Ostja kohustused
Kogu vastutus ei lasu siiski ainult tarnija õlgadel, vaid ka teie kui ostja peate tagama tingimused konteineri kättesaamiseks depoos.
- konteiner tuleb koguda ohutusnõuetele vastava transpordivahendiga.
- teie kui klient peate andma tellitud vedajale korralduse konteinerit kontrollida.
- te peate kontrollima konteineri seisukorda kas enda või teie poolt volitatud isiku poolt.
- teil on tavaliselt 7-10 päeva aega, et võtta konteiner depoost peale REFERENCE FOR PICKUP kätte (vastasel juhul võidakse teilt nõuda ladustamistasu iga päeva eest, mis konteiner jääb depoosse üle ettenähtud aja).
- kui te ei võta konteinerit antud ajavahemiku jooksul kätte, võib viide aeguda ja te peate selle uuesti kinnitamiseks pöörduma tarnija poole.
Milline on menetlus, kui midagi ei sobi?
Dokumentatsioon on teie parim liitlane
Kui leiate puudusi, peate need viivitamatult dokumenteerima. Tehke fotosid ja videoid mitte ainult kahjustatud kohtadest, vaid ka konteineri üldisest seisukorrast. Üksikasjalik dokumentatsioon on teie hilisemas käitumises tõendiks. Võite saata fotod või video kohe edasimüüjale, kes saab kohe asuda olukorda lahendama. Ilma nende dokumentideta on lahendus tõesti võimatu. Lisaks visuaalsetele tõenditele kirjutage üles ka üksikasjalik kirjeldus leitud probleemidest ja veenduge, et teil on olemas kõik vajalikud andmed, näiteks konteineri number, kuupäev ja kättesaamise koht, et müüja saaks samuti veenduda, et olete laadinud õige seadme ja et see ei ole segi läinud.
Teavitage tarnijat viivitamatult
Kui te leiate, et konteiner ei vasta teie poolt tellitud kvaliteedile, on oluline võtta viivitamatult ühendust tarnijaga või ettevõttega, kellelt te konteineri tellisite. Andke neile kõik üksikasjad, esitage dokumendid ja selgitage järgmised sammud. Enamasti on mainekad ettevõtted valmis olukorda võimalikult kiiresti lahendama ja pakuvad teile asenduskonteinerit, remonti või muud hüvitist.
Ennetamine on edu võti
Sarnaste olukordade vältimiseks on hea mõte võtta mõned ettevaatusabinõud. Valige ainult kontrollitud tarnijad, kellel on head referentsid ja läbipaistvad tingimused. Enne tellimist küsige alati teavet konteinerite seisukorra (kvaliteedikategooria) kohta. Seda seetõttu, et kvaliteedikategooria on oma kindlad standardid ja see kaitseb alati nii ostjat kui ka müüjat.
Mida teha, kui tarnija ei vasta?
Mida teha, kui tarnija ei vasta? Selline olukord võib tekkida ka näiteks siis, kui jõuate konteinerile laoplatsile nädalavahetusel ja tarnija on avatud ainult esmaspäevast reedeni. Seega ei saa te teda sel ajal tõenäoliselt tõesti kätte. Kuidas sellist olukorda kõige paremini lahendada? Parim tegutsemisviis sellisel juhul on järgmine:
- Ennetamine kui edu alus: konteineri kättesaamine tavalistel tööpäevadel, kui ka tarnija on kättesaadav.
- kui olete juba olukorras, kus te ei saa tarnijaga ühendust võtta: pildistage konteinerit (eemalt, kus te näete kogu konteinerit koos konteineri numbriga!).
- teha üksikasjalikum foto kahjustusest, mis ei vasta tellitud kvaliteedikategooriale.
- keelduda konteineri depoost väljaviimisest (kahjuks võtate konteineri väljaviimise korral vastutuse konteineri praeguse seisukorra eest).
- võimaluse korral lasta depoo töötajal kinnitada, et konteinerit ei saanud transportida, kuna see ei vasta tellitud kvaliteedile.
- saatke kõik tõendavad dokumendid: fotodokumentatsioon, kogutavad dokumendid, depoo väljavõte ja tellimus tarnijale, kes hakkab teie probleemi lahendama kohe, kui ta need kätte saab.
Kokkuvõte peamistest sammudest, mida tuleb teha, kui olete konteineri seisukorraga rahulolematu
- Mahutit peale võttes kontrollige konteinerit põhjalikult.
- Dokumenteerige kõik defektid fotode, videote ja kirjalike kirjeldustega.
- Võtke viivitamatult ühendust tarnijaga ja esitage kõik tõendid.
- Veenduge, et kogu dokumentatsioon on olemas.
- Alustage sellest, et võtate kõik ühendust tarnijaga.
Kuidas erinevad konteinerite kvaliteedikategooriad?
Itaalia, Livorno 
SAATMIST EI OLE 
Muud konteineriuudised...
Kui palju kaubaaluste mahub paletilaiusesse konteinerisse
Pallet Wide konteiner on tehnoloogiliselt ja logistiliselt arenenud transpordikonteineri tüüp, mis toob kaasa märkimisväärse kokkuhoiu ja suurema efektiivsuse Euroopa ja globaalses logistikas. See võimaldab optimeerida kaubaalustel kaupade transporti, vähendab kulusid, kiirendab käitlemist ja mis kõige tähtsam, aitab kaasa logistikaahelate keskkonnasõbralikkusele. Ettevõtete jaoks, kes regulaarselt kaubaalustel kaupu transpordivad, on selle kasutamine loogiline samm konkurentsivõime ja jätkusuutlikkuse suurendamise suunas.
Sektsioonilised uksed Hörmann laevakonteineritele
Hörmanni sektsioonuksed merekonteineritele on kvaliteetne, turvaline ja mugav lahendus merekonteinerite muutmiseks täisväärtuslikeks tehnoruumideks. Tänu vastupidavale konstruktsioonile, tipptasemel soojus- ja heliisolatsioonile, automatiseerimisvõimalustele ja suurele paindlikkusele on need ideaalne valik garaažide, ladude, töökodade ja äripindade jaoks. Tootja Hörmanni kaasaegne disain, pikk kasutusiga ja keskkonnateadlikkus tagavad maksimaalse rahulolu ja investeeringutasuvuse.
SOC – laevakonteiner
SOC (lühend sõnadest “Shipper Owned Container”) on standardne laevakonteiner, mis ei kuulu ega kuulu vedajale (laevandusettevõttele või logistikaettevõttele), vaid otse kliendile, saajale või ekspediitorile.